Glossary
Zepto franchise & quick-commerce terms
The vocabulary behind the CPU payout model and quick-commerce fulfilment — in plain language.
- CPU (Cost Per Unit / প্রতি ইউনিট খরচ)
- একটি ডার্ক স্টোরে একটি অর্ডার (বা ইউনিট) পূরণ করার সর্বমোট খরচ, যা বাছাই, প্যাকিং এবং প্রেরণের সাথে যুক্ত পরিচালনাগত ব্যয় কভার করে। একটি স্টোরের পরিচালনা কতটা সাশ্রয়ী তা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত একটি মূল দক্ষতা মেট্রিক।
- Manpower CPU (জনবল CPU)
- প্রতি-ইউনিট খরচের সেই অংশ যা কর্মী নিয়োগের জন্য দায়ী, যেমন পিকার, প্যাকার এবং স্টোর কর্মী। কম manpower CPU সাধারণত প্রতি অর্ডার সামলানোর ক্ষেত্রে উন্নত শ্রম উৎপাদনশীলতা প্রতিফলিত করে।
- Earning CPU (আয় CPU)
- ফুলফিলমেন্টের জন্য একজন পার্টনার প্রতি-অর্ডার যে পরিমাণ অর্জন করেন, প্রায়ই প্রেরিত প্রতি ইউনিটে একটি নির্দিষ্ট বা স্ল্যাব-ভিত্তিক পেআউট হিসেবে গঠিত। প্রকৃত অঙ্ক আপনার নির্দিষ্ট চুক্তি ও অবস্থানের পর্যালোচনায় নিশ্চিত করা হয়।
- Performance Multiplier (পারফরম্যান্স গুণক)
- বেস আয়ের উপর প্রযুক্ত একটি ফ্যাক্টর যা পরিচালনাগত পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে পেআউট বাড়ায় (বা কমায়), যেমন গতি, নির্ভুলতা বা ভলিউম লক্ষ্য পূরণ করা। এটি ধারাবাহিকভাবে শক্তিশালী স্টোর পরিচালনাকে পুরস্কৃত করে।
- Dark Store (ডার্ক স্টোর)
- একটি ছোট, শুধুমাত্র-ডেলিভারি মাইক্রো-গুদাম যা দ্রুত ফুলফিলমেন্টের জন্য দ্রুত-চলমান পণ্য মজুত রাখে। এটি ওয়াক-ইন ক্রেতাদের জন্য খোলা থাকে না; এর একমাত্র উদ্দেশ্য অনলাইন অর্ডারের দ্রুত বাছাই, প্যাকিং ও প্রেরণ।
- First-Mile Fulfilment (ফার্স্ট-মাইল ফুলফিলমেন্ট)
- ডেলিভারি যাত্রার প্রাথমিক পর্যায়, ডার্ক স্টোরে ইনভেন্টরি গ্রহণ ও সংরক্ষণ থেকে শুরু করে একটি অর্ডার বাছাই ও প্যাকিং পর্যন্ত যাতে এটি ডেলিভারি রাইডারের জন্য প্রস্তুত থাকে। এটি বাকি ডেলিভারির গতি নির্ধারণ করে।
- OPD (Orders Per Day / প্রতিদিন অর্ডার)
- একটি ডার্ক স্টোর একটি একক দিনে যতগুলি গ্রাহক অর্ডার প্রক্রিয়া করে তার সংখ্যা। এটি স্টোর থ্রুপুটের একটি প্রাথমিক সূচক এবং সম্ভাব্য আয় ও কর্মী প্রয়োজন অনুমান করতে সাহায্য করে।
- U2O (Units to Order ratio / অর্ডার-প্রতি-ইউনিট অনুপাত)
- স্থাপিত অর্ডারের তুলনায় কতগুলি ইউনিট পূরণ করা হয় তার একটি পরিমাপ, যা গড় ঝুড়ির আকার এবং প্রতি অর্ডার বাছাইয়ের চাপ প্রতিফলিত করে। এটি জনবল ও পরিচালনাগত সক্ষমতা পরিকল্পনায় সাহায্য করে।
- SLA (Service Level Agreement / পরিষেবা স্তর চুক্তি)
- একটি স্টোর যে সম্মত পারফরম্যান্স মান মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দেয়, যেমন ডেলিভারি-প্রস্তুতির সময়, অর্ডার নির্ভুলতা এবং প্রাপ্যতা। SLA পূরণ করা গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং পারফরম্যান্স-ভিত্তিক আয়ের যোগ্যতা অর্জনের জন্য কেন্দ্রীয়।
- Reimbursement / Opex (প্রতিদান / পরিচালন ব্যয়)
- পরিচালন ব্যয় (Opex) হলো স্টোরের দৈনন্দিন পরিচালন খরচ, যেমন ভাড়া, ইউটিলিটি এবং ভোগ্যপণ্য। কিছু যোগ্য খরচ আপনার চুক্তির শর্ত অনুযায়ী প্রতিদান করা হতে পারে, নির্দিষ্ট বিষয় পর্যালোচনায় নিশ্চিত করা হয়।
- Expression of Interest (EOI / আগ্রহ প্রকাশ)
- একটি আনুষ্ঠানিক, বাধ্যবাধকতাহীন ইঙ্গিত যে একজন সম্ভাব্য পার্টনার একটি ফ্র্যাঞ্চাইজ সুযোগের জন্য বিবেচিত হতে চান। এটি সাধারণত মূল্যায়ন ও যথাযথ যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করে।
- Enquiry / Application (অনুসন্ধান / আবেদন)
- প্রাথমিক ধাপ যেখানে একজন সম্ভাব্য পার্টনার তাঁর বিবরণ, অবস্থান আগ্রহ এবং বিনিয়োগ ক্ষমতা ভাগ করেন। আমাদের Franchise Consultant-রা মানানসইতা মূল্যায়ন করতে এবং Zepto টিমের সাথে পরবর্তী পদক্ষেপ সমন্বয় করতে এটি ব্যবহার করেন।
- Catchment (ক্যাচমেন্ট)
- একটি ডার্ক স্টোরের চারপাশের ভৌগোলিক পরিষেবা এলাকা যেখান থেকে এটি তার গ্রাহক অর্ডার সংগ্রহ করে। একটি শক্তিশালী ক্যাচমেন্টে ভালো অর্ডার ঘনত্ব, অনুকূল জনসংখ্যা এবং পরিচালনাযোগ্য ডেলিভারি দূরত্ব থাকে।
- Order Density (অর্ডার ঘনত্ব)
- একটি ক্যাচমেন্ট এলাকার মধ্যে অর্ডারের ঘনত্ব। উচ্চ ঘনত্ব সাধারণত ভালো রুট দক্ষতা, দ্রুত ডেলিভারি এবং স্বাস্থ্যকর প্রতি-স্টোর অর্থনীতিকে সমর্থন করে।
- Fill Rate / Availability (পূরণ হার / প্রাপ্যতা)
- অর্ডারকৃত পণ্যের সেই শতাংশ যা স্টকে আছে এবং প্রতিস্থাপন বা বাতিল ছাড়াই সফলভাবে পূরণ করা হয়। উচ্চ পূরণ হার গ্রাহক আস্থা রক্ষা করে এবং স্থির অর্ডার ভলিউম সমর্থন করে।
- Pick-Pack-Dispatch (বাছাই-প্যাক-প্রেরণ)
- স্টোরের মূল কর্মপ্রবাহ: অর্ডারকৃত পণ্য নির্বাচন করা (বাছাই), সেগুলি সঠিকভাবে ব্যাগে ভরা (প্যাক), এবং ডেলিভারি রাইডারের হাতে তুলে দেওয়া (প্রেরণ)। এখানে গতি ও নির্ভুলতা সরাসরি SLA পারফরম্যান্স চালায়।
- Franchise Consultant (ফ্র্যাঞ্চাইজ পরামর্শদাতা)
- আমাদের স্বাধীন পরামর্শদাতা সংস্থার একজন উপদেষ্টা যিনি সম্ভাব্য পার্টনারদের অনুসন্ধান, মূল্যায়ন এবং অনবোর্ডিং পর্যায়ের মধ্য দিয়ে পথ দেখান, আবেদনকারী এবং Zepto টিমের মধ্যে সমন্বয় করেন। আমরা একটি স্বাধীন পরামর্শদাতা সংস্থা এবং Zepto নিজে নই।
- Investment / Capex (বিনিয়োগ / মূলধনী ব্যয়)
- একটি স্টোর প্রতিষ্ঠা করতে প্রয়োজনীয় অগ্রিম মূলধনী ব্যয় (Capex), যা ফিট-আউট, সরঞ্জাম, র্যাকিং এবং প্রাথমিক সেটআপ কভার করে। ইঙ্গিতমূলক পরিসর পরামর্শের সময় ভাগ করা হয় এবং আপনার নির্বাচিত অবস্থানের পর্যালোচনায় নিশ্চিত করা হয়।
New to this? Start with the franchise guide or register your interest.