Glossary

Zepto franchise & quick-commerce terms

The vocabulary behind the CPU payout model and quick-commerce fulfilment — in plain language.

CPU (Cost Per Unit): ਇੱਕ ਡਾਰਕ ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਆਰਡਰ (ਜਾਂ ਯੂਨਿਟ) ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੁੱਲ ਲਾਗਤ, ਜੋ ਪਿਕਿੰਗ, ਪੈਕਿੰਗ, ਅਤੇ ਡਿਸਪੈਚਿੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਮਾਪਦੰਡ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਮਾਪਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਸਟੋਰ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕਿੰਨਾ ਕਿਫ਼ਾਇਤੀ ਹੈ।
Manpower CPU: ਪ੍ਰਤੀ-ਯੂਨਿਟ ਲਾਗਤ ਦਾ ਉਹ ਹਿੱਸਾ ਜੋ ਸਟਾਫਿੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਿਕਰ, ਪੈਕਰ, ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਸਟਾਫ। ਘੱਟ ਮੈਨਪਾਵਰ CPU ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਰੇਕ ਸੰਭਾਲੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਮਜ਼ਦੂਰ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
Earning CPU: ਪੂਰਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਪਾਰਟਨਰ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਤੀ-ਆਰਡਰ ਕਮਾਈ ਗਈ ਰਕਮ, ਜੋ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰਤੀ ਯੂਨਿਟ ਭੇਜੇ ਗਏ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਜਾਂ ਸਲੈਬ-ਅਧਾਰਤ ਭੁਗਤਾਨ ਵਜੋਂ ਢਾਂਚਾਗਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਅਸਲ ਅੰਕੜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਸ ਸਮਝੌਤੇ ਅਤੇ ਸਥਾਨ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ 'ਤੇ ਪੁਸ਼ਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
Performance Multiplier: ਬੇਸ ਕਮਾਈ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਇੱਕ ਕਾਰਕ ਜੋ ਸੰਚਾਲਨ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ (ਜਾਂ ਘਟਾਉਂਦਾ) ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਤੀ, ਸ਼ੁੱਧਤਾ, ਜਾਂ ਮਾਤਰਾ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ। ਇਹ ਲਗਾਤਾਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਟੋਰ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
Dark Store: ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ, ਸਿਰਫ਼-ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਾਲਾ ਮਾਈਕ੍ਰੋ-ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਜੋ ਤੇਜ਼ ਪੂਰਤੀ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਸਤਾਂ ਦਾ ਭੰਡਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਾਕ-ਇਨ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਸਦਾ ਇਕਲੌਤਾ ਮਕਸਦ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਤੇਜ਼ ਪਿਕਿੰਗ, ਪੈਕਿੰਗ, ਅਤੇ ਡਿਸਪੈਚ ਹੈ।
First-Mile Fulfilment: ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਫ਼ਰ ਦਾ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ, ਡਾਰਕ ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਵਸਤੂ-ਸੂਚੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭੰਡਾਰਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਪਿਕ ਅਤੇ ਪੈਕ ਕਰਨ ਤੱਕ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਡਿਲੀਵਰੀ ਰਾਈਡਰ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ ਸਕੇ। ਇਹ ਬਾਕੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਰਫ਼ਤਾਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
OPD (Orders Per Day): ਇੱਕ ਡਾਰਕ ਸਟੋਰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਜਿੰਨੇ ਗਾਹਕ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਟੋਰ ਥਰੂਪੁੱਟ ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਸੂਚਕ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਕਮਾਈ ਅਤੇ ਸਟਾਫਿੰਗ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
U2O (Units to Order ratio): ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਮਾਪ ਕਿ ਰੱਖੇ ਗਏ ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਕਿੰਨੇ ਯੂਨਿਟ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਔਸਤ ਬਾਸਕੇਟ ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਪਿਕਿੰਗ ਲੋਡ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮੈਨਪਾਵਰ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਸਮਰੱਥਾ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
SLA (Service Level Agreement): ਉਹ ਸਹਿਮਤ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮਾਪਦੰਡ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਟੋਰ ਵਚਨਬੱਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ-ਤਿਆਰੀ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਆਰਡਰ ਸ਼ੁੱਧਤਾ, ਅਤੇ ਉਪਲਬਧਤਾ। SLA ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ-ਅਧਾਰਤ ਕਮਾਈ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ ਕੇਂਦਰੀ ਹੈ।
Reimbursement / Opex: ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚੇ (Opex) ਸਟੋਰ ਦੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਚੱਲਦੇ ਖਰਚੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਿਰਾਇਆ, ਉਪਯੋਗਤਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਖਪਤਯੋਗ ਵਸਤਾਂ। ਕੁਝ ਯੋਗ ਲਾਗਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤਹਿਤ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਵੇਰਵੇ ਸਮੀਖਿਆ 'ਤੇ ਪੁਸ਼ਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
Expression of Interest (EOI): ਇੱਕ ਰਸਮੀ, ਗੈਰ-ਬੰਧਨਕਾਰੀ ਸੰਕੇਤ ਕਿ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਪਾਰਟਨਰ ਇੱਕ ਫ੍ਰੈਂਚਾਈਜ਼ ਮੌਕੇ ਲਈ ਵਿਚਾਰਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਉਚਿਤ-ਜਾਂਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
Enquiry / Application: ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕਦਮ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਪਾਰਟਨਰ ਆਪਣੇ ਵੇਰਵੇ, ਸਥਾਨ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ, ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਸਮਰੱਥਾ ਸਾਂਝੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਫ੍ਰੈਂਚਾਈਜ਼ ਸਲਾਹਕਾਰ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂਪਣ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ Zepto ਟੀਮ ਨਾਲ ਅਗਲੇ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਨ।
Catchment: ਇੱਕ ਡਾਰਕ ਸਟੋਰ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦਾ ਭੂਗੋਲਿਕ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ ਜਿੱਥੋਂ ਇਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਆਰਡਰ ਖਿੱਚਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਆਰਡਰ ਘਣਤਾ, ਅਨੁਕੂਲ ਜਨਸੰਖਿਆ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨਯੋਗ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੂਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
Order Density: ਇੱਕ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਇਕਾਗਰਤਾ। ਉੱਚੀ ਘਣਤਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਰੂਟ ਕੁਸ਼ਲਤਾ, ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਅਤੇ ਸਿਹਤਮੰਦ ਪ੍ਰਤੀ-ਸਟੋਰ ਅਰਥ-ਵਿਵਸਥਾ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।
Fill Rate / Availability: ਆਰਡਰ ਕੀਤੀਆਂ ਵਸਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਜੋ ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ ਹਨ ਅਤੇ ਬਦਲੀ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਫ਼ਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਉੱਚਾ ਫਿਲ ਰੇਟ ਗਾਹਕ ਦੇ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਥਿਰ ਆਰਡਰ ਮਾਤਰਾ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
Pick-Pack-Dispatch: ਮੁੱਖ ਇਨ-ਸਟੋਰ ਵਰਕਫਲੋ: ਆਰਡਰ ਕੀਤੀਆਂ ਵਸਤਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣਨਾ (ਪਿਕ), ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਪਾਉਣਾ (ਪੈਕ), ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਰਾਈਡਰ ਨੂੰ ਸੌਂਪਣਾ (ਡਿਸਪੈਚ)। ਇੱਥੇ ਗਤੀ ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ SLA ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
Franchise Consultant: ਸਾਡੀ ਸੁਤੰਤਰ ਕੰਸਲਟੈਂਸੀ ਦਾ ਇੱਕ ਸਲਾਹਕਾਰ ਜੋ ਸੰਭਾਵੀ ਪਾਰਟਨਰਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਗਿੱਛ, ਮੁਲਾਂਕਣ, ਅਤੇ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਪੜਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਬਿਨੈਕਾਰ ਅਤੇ Zepto ਟੀਮ ਵਿਚਕਾਰ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਕੰਸਲਟੈਂਸੀ ਹਾਂ ਨਾ ਕਿ ਖੁਦ Zepto।
Investment / Capex: ਇੱਕ ਸਟੋਰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਅਗਾਊਂ ਪੂੰਜੀ ਖਰਚ (Capex), ਜੋ ਫਿੱਟ-ਆਊਟ, ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ, ਰੈਕਿੰਗ, ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੈੱਟਅੱਪ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੰਕੇਤਕ ਸੀਮਾਵਾਂ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੌਰਾਨ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਸਥਾਨ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ 'ਤੇ ਪੁਸ਼ਟ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

New to this? Start with the franchise guide or register your interest.