Glossary

Zepto franchise & quick-commerce terms

The vocabulary behind the CPU payout model and quick-commerce fulfilment — in plain language.

CPU (Cost Per Unit): डार्क स्टोअरवर एक ऑर्डर (किंवा युनिट) पूर्ण करण्याचा सर्वसमावेशक खर्च, ज्यात पिकिंग, पॅकिंग व डिस्पॅचशी जोडलेला कार्यकारी खर्च समाविष्ट असतो. स्टोअरचे कामकाज किती कार्यक्षम आहे हे मोजण्यासाठी वापरले जाणारे हे एक मुख्य कार्यक्षमता मापदंड आहे.
Manpower CPU: प्रति-युनिट खर्चातील कर्मचाऱ्यांशी संबंधित हिस्सा, जसे की पिकर, पॅकर आणि स्टोअर कर्मचारी. कमी Manpower CPU सहसा प्रति हाताळलेल्या ऑर्डरमागील उत्तम श्रम-उत्पादकता दर्शवते.
Earning CPU: फुलफिलमेंटसाठी पार्टनरला प्रति-ऑर्डर मिळणारी रक्कम, जी सहसा प्रति डिस्पॅच युनिट निश्चित किंवा स्लॅब-आधारित पेआउट स्वरूपात रचलेली असते. प्रत्यक्ष आकडे तुमच्या विशिष्ट कराराच्या व स्थानाच्या पुनरावलोकनावर निश्चित केले जातात.
Performance Multiplier: मूळ कमाईवर लावला जाणारा एक घटक, जो वेग, अचूकता किंवा व्हॉल्यूम लक्ष्ये पूर्ण करणे यांसारख्या कार्यकारी कामगिरीनुसार पेआउट वाढवतो (किंवा कमी करतो). तो सातत्याने मजबूत स्टोअर कामकाजाला प्रतिफळ देतो.
Dark Store (डार्क स्टोअर): जलद ऑर्डर पूर्ततेसाठी बनवलेले, फक्त डिलिव्हरीसाठीचे छोटेखानी मायक्रो-वेअरहाऊस, ज्यात जलद विक्री होणाऱ्या वस्तू साठवल्या जातात. ते प्रत्यक्ष येणाऱ्या ग्राहकांसाठी खुले नसते; ऑनलाइन ऑर्डर्ससाठी जलद पिकिंग, पॅकिंग व डिस्पॅच हाच त्याचा एकमेव उद्देश असतो.
First-Mile Fulfilment: डिलिव्हरी प्रवासाचा सुरुवातीचा टप्पा — डार्क स्टोअरवर इन्व्हेंटरी स्वीकारणे व साठवणे यापासून ते ऑर्डर पिक व पॅक करून डिलिव्हरी रायडरसाठी तयार करेपर्यंत. हा टप्पा उर्वरित डिलिव्हरीचा वेग ठरवतो.
OPD (Orders Per Day): डार्क स्टोअर एका दिवसात प्रक्रिया करत असलेल्या ग्राहक ऑर्डर्सची संख्या. हे स्टोअर थ्रूपुटचे प्राथमिक निर्देशक असून संभाव्य कमाई व कर्मचारी गरजांचा अंदाज लावण्यास मदत करते.
U2O (Units to Order ratio): केलेल्या ऑर्डर्सच्या तुलनेत किती युनिट्स पूर्ण केली जातात याचे माप, जे सरासरी बास्केट आकार आणि प्रति ऑर्डर पिकिंग भार दर्शवते. हे मनुष्यबळ व कार्यकारी क्षमतेचे नियोजन करण्यास मदत करते.
SLA (Service Level Agreement): स्टोअर पूर्ण करण्यास वचनबद्ध असलेली मान्य कामगिरी मानके, जसे की डिलिव्हरी-तयारी वेळ, ऑर्डर अचूकता व उपलब्धता. SLA पूर्ण करणे हे ग्राहक समाधानासाठी आणि कामगिरी-आधारित कमाईसाठी पात्र ठरण्यासाठी अत्यंत महत्त्वाचे असते.
Reimbursement / Opex: Operating expenses (Opex) म्हणजे स्टोअरचे दैनंदिन चालू खर्च, जसे की भाडे, वीज-पाणी व वापरातील साहित्य. काही पात्र खर्च तुमच्या कराराच्या अटींनुसार परत मिळू शकतात, ज्याचे तपशील पुनरावलोकनावर निश्चित केले जातात.
Expression of Interest (EOI): संभाव्य पार्टनरला फ्रँचायझी संधीसाठी विचारात घेतले जावे अशी औपचारिक, बंधनकारक नसलेली इच्छा-दर्शवणी. यामुळे सहसा मूल्यांकन व due-diligence प्रक्रिया सुरू होते.
Enquiry / Application (चौकशी / अर्ज): सुरुवातीचा टप्पा, जिथे संभाव्य पार्टनर आपले तपशील, स्थानाची आवड आणि गुंतवणूक क्षमता सांगतो. आमचे फ्रँचायझी सल्लागार याचा वापर योग्यता तपासण्यासाठी व Zepto टीमसोबत पुढील पावले समन्वयित करण्यासाठी करतात.
Catchment (कॅचमेंट): डार्क स्टोअरभोवतीचे भौगोलिक सेवा क्षेत्र, जिथून तो आपल्या ग्राहक ऑर्डर्स मिळवतो. मजबूत कॅचमेंटमध्ये चांगली ऑर्डर घनता, अनुकूल लोकसंख्याशास्त्र आणि आटोक्यातील डिलिव्हरी अंतर असते.
Order Density (ऑर्डर घनता): कॅचमेंट क्षेत्रातील ऑर्डर्सची एकाग्रता. जास्त घनता सहसा उत्तम मार्ग कार्यक्षमता, जलद डिलिव्हरी आणि निरोगी प्रति-स्टोअर अर्थकारणाला आधार देते.
Fill Rate / Availability: ऑर्डर केलेल्या वस्तूंपैकी किती टक्के वस्तू साठ्यात असून पर्याय किंवा रद्दीकरणाशिवाय यशस्वीरीत्या पूर्ण केल्या जातात याचे प्रमाण. उच्च fill rate ग्राहकांचा विश्वास टिकवते आणि स्थिर ऑर्डर व्हॉल्यूमला आधार देते.
Pick-Pack-Dispatch: मुख्य इन-स्टोअर कार्यप्रवाह: ऑर्डर केलेल्या वस्तू निवडणे (pick), त्या अचूकपणे बांधणे (pack), आणि त्या डिलिव्हरी रायडरकडे सुपूर्द करणे (dispatch). इथला वेग व अचूकता थेट SLA कामगिरीला चालना देतात.
Franchise Consultant (फ्रँचायझी सल्लागार): आमच्या स्वतंत्र सल्लागार संस्थेतील एक सल्लागार, जो संभाव्य पार्टनरना चौकशी, मूल्यांकन व ऑनबोर्डिंग टप्प्यांतून मार्गदर्शन करतो आणि अर्जदार व Zepto टीम यांच्यात समन्वय साधतो. आम्ही एक स्वतंत्र सल्लागार संस्था आहोत, Zepto स्वतः नाही.
Investment / Capex: स्टोअर उभारण्यासाठी लागणारा आगाऊ भांडवली खर्च, ज्यात फिट-आउट, उपकरणे, रॅकिंग आणि सुरुवातीची उभारणी समाविष्ट असते. सूचक श्रेणी सल्लामसलतीदरम्यान सांगितल्या जातात आणि तुमच्या निवडलेल्या स्थानाच्या पुनरावलोकनावर निश्चित केल्या जातात.

New to this? Start with the franchise guide or register your interest.