શબ્દકોશ
Zepto ફ્રેન્ચાઇઝી અને ક્વિક-કોમર્સ શબ્દો
COST + OPD પેઆઉટ મોડલ અને ક્વિક-કોમર્સ ફુલફિલમેન્ટ પાછળનો શબ્દભંડોળ — સરળ ભાષામાં.
- COST + OPD model
- વર્તમાન Zepto ફ્રેન્ચાઇઝી-પાર્ટનર પેઆઉટ મોડલ. પાર્ટનર સ્ટોરના OPD (રોજના-ઓર્ડર) સ્લેબ દ્વારા નિર્ધારિત એક નિશ્ચિત માસિક પેઆઉટ કમાય છે, સાથે એક SLA કામગીરી ઇન્સેન્ટિવ, જ્યારે Zepto મેનપાવર ખર્ચની ભરપાઈ કરે છે અને મોટાભાગના સંચાલન ખર્ચ પૂરા પાડે છે. આ જૂની પ્રતિ-એકમ (CPU) પદ્ધતિની જગ્યા લે છે.
- OPD (Orders Per Day)
- એક ડાર્ક સ્ટોર એક દિવસમાં પ્રક્રિયા કરે તેવા ગ્રાહક ઓર્ડરની સંખ્યા. COST + OPD મોડલ હેઠળ, સ્ટોરનો OPD બેન્ડ જ નિશ્ચિત માસિક પેઆઉટ નક્કી કરે છે, તેથી OPD પાર્ટનરની કમાણીનું પ્રાથમિક ચાલક છે.
- OPD-slab payout
- પાર્ટનરનો સ્ટોર જે OPD બેન્ડમાં આવે છે તેના માટે ચૂકવવામાં આવતી નિશ્ચિત માસિક રકમ — 0–499 ઓર્ડર/દિવસ પર ₹50,000 થી લઈને 5,000+ ઓર્ડર/દિવસ પર ₹3,75,000 સુધી. આ પ્રતિ સ્લેબ એક સપાટ માસિક રકમ છે, મોકલેલ એકમનો દર નહીં.
- SLA (Service Level Agreement)
- એક સ્ટોર જેને પ્રતિબદ્ધ થાય છે તેવા સંમત કામગીરી ધોરણો — ફુલફિલમેન્ટ ગતિ, ખામી દર, સ્ટોકિંગ ગતિ અને ટાસ્ક શિસ્ત. સ્ટોરનો વેઇટેડ SLA સ્કોર માસિક પેઆઉટમાં ઉમેરાતા કામગીરી ઇન્સેન્ટિવ અથવા કપાત નક્કી કરે છે.
- SLA performance incentive
- જ્યારે વેઇટેડ SLA સ્કોર એક મર્યાદા વટાવે ત્યારે માસિક OPD-સ્લેબ પેઆઉટમાં ઉમેરાતી રકમ: 85%+ પર +₹25,000, 90%+ પર +₹50,000, 95%+ પર +₹75,000, અને 98% થી ઉપર +₹1,50,000 સુધી. આ જૂના કામગીરી મલ્ટિપ્લાયરની જગ્યા લે છે.
- SLA deduction
- ઇન્સેન્ટિવનું પ્રતિબિંબ: જ્યારે વેઇટેડ SLA સ્કોર લક્ષ્યથી નીચે પડે ત્યારે પેઆઉટ ઘટાડવામાં આવે છે — સૌથી નીચલા બેન્ડ પર −₹25,000 થી −₹1,50,000 સુધી. મજબૂત, સતત સંચાલન કપાત ટાળે છે.
- SLA metrics & weightage
- વેઇટેડ SLA સ્કોરના ચાર ઇનપુટ: Instore Speed (FM_80P) 40% પર, % DH Defects (Non-Café) 30% પર, Dock-to-Stock (D2S) 20% પર, અને Task Adherence 10% પર. મળીને તેઓ નક્કી કરે છે કે સ્ટોર કયા ઇન્સેન્ટિવ અથવા કપાત બેન્ડમાં આવે છે.
- Instore Speed (FM_80P)
- ફર્સ્ટ-માઇલ ફુલફિલમેન્ટ ગતિ મેટ્રિક — સ્ટોર કેટલી ઝડપથી ઓર્ડર પિક, પેક કરીને ડિસ્પેચ માટે તૈયાર કરે છે, જે 80મા પર્સેન્ટાઇલ પર માપવામાં આવે છે. આ 40% વજન સાથે સૌથી મોટું એકલ SLA ઇનપુટ છે.
- Dock-to-Stock (D2S)
- આવક ઇન્વેન્ટરી કેટલી ઝડપથી રિસીવિંગ ડોકથી શેલ્ફ પર અને ઉપલબ્ધ સ્ટોકમાં જાય છે, જે 95મા પર્સેન્ટાઇલ પર માપવામાં આવે છે. ઝડપી પુટઅવે ઉપલબ્ધતાનું રક્ષણ કરે છે અને SLA સ્કોરનો 20% ઉઠાવે છે.
- % DH Defects
- નોન-Café ઓર્ડર પર ડિલિવરી-હેન્ડલિંગ ખામીઓનો દર — સ્ટોરને આભારી ખોટી, નુકસાનગ્રસ્ત અથવા ઓછી વસ્તુઓ. આને ઓછું રાખવું વેઇટેડ SLA સ્કોરનું 30% મૂલ્ય છે.
- Security deposit
- એક સ્ટોર લેવા માટે પાર્ટનર Zepto પાસે મૂકે તે રિફંડપાત્ર મૂડી — નવા પાર્ટનર માટે ₹80 lac (હાલના માટે ₹75 lac), જેમાંથી ₹72 lac હેન્ડઓવર વખતે ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને ઇન્વેન્ટરી સમાધાન પછી રિફંડપાત્ર છે. ચોક્કસ શરતો સમીક્ષામાં પુષ્ટિ કરવામાં આવે છે.
- Brand fee
- સ્ટોર બુક કરવા માટે ચૂકવવામાં આવતું એક-વખતનું ₹1.18 lac ચાર્જ (18% GST સહિત). સિક્યુરિટી ડિપોઝિટથી વિપરીત આ રિફંડ ન થનારું છે. ચોક્કસ રકમો બ્રાન્ડની છે અને સમીક્ષામાં પુષ્ટિ કરવામાં આવે છે.
- Reimbursed manpower
- સ્ટોર સ્ટાફ — એસોસિએટ્સ, શિફ્ટ ઇન્ચાર્જ, સિક્યુરિટી, લોડર, હાઉસકીપિંગ — જેમના પગાર પાર્ટનર ઉઠાવવાને બદલે Zepto શહેર-વિશિષ્ટ દરે ભરપાઈ કરે છે. પાર્ટનર છતાં SOP મુજબ ટીમની ભરતી, તાલીમ અને વ્યવસ્થાપન કરે છે.
- Fixed opex
- મોડલ હેઠળ પાર્ટનર સીધો ઉઠાવે તે ચાલુ ખર્ચ — એક નિશ્ચિત માસિક સંચાલન ખર્ચ (આશરે ₹54,000), સાથે થેલીઓ જેવી ઉપભોગ્ય વસ્તુઓ, અને પ્રથમ વર્ષ પછી એસેટ AMC. અન્ય મોટાભાગના સંચાલન ખર્ચ Zepto પૂરા પાડે છે અથવા ભરપાઈ કરે છે.
- ROI %
- રોકાણ પરનું વળતર, વાર્ષિક પેઆઉટને ₹80 lac સિક્યુરિટી ડિપોઝિટ વડે ભાગીને વ્યક્ત કરવામાં આવે છે. ડિપોઝિટનો મોટાભાગનો હિસ્સો રિફંડપાત્ર હોવાથી, અહીં ROI ડૂબેલા ખર્ચને બદલે પ્રતિબદ્ધ મૂડીની સામે કમાણી માપે છે.
- Dark Store
- ઝડપી ફુલફિલમેન્ટ માટે ઝડપથી વેચાતી વસ્તુઓ સ્ટોક કરતું એક કોમ્પેક્ટ, માત્ર-ડિલિવરી માઇક્રો-વેરહાઉસ. આ વોક-ઇન ખરીદદારો માટે ખુલ્લું નથી; તેનો એકમાત્ર હેતુ ઓનલાઇન ઓર્ડર માટે ઝડપી પિકિંગ, પેકિંગ અને ડિસ્પેચ છે.
- First-Mile Fulfilment
- ડિલિવરી પ્રવાસનો પ્રારંભિક તબક્કો — ડાર્ક સ્ટોર પર ઇન્વેન્ટરી પ્રાપ્ત કરીને સંગ્રહ કરવાથી લઈને એક ઓર્ડર પિક અને પેક કરીને રાઇડર માટે તૈયાર કરવા સુધી. તેની ગતિ Instore Speed (FM_80P) મેટ્રિક દ્વારા નોંધાય છે.
- Catchment
- એક ડાર્ક સ્ટોરની આસપાસનો ભૌગોલિક સેવા વિસ્તાર, જ્યાંથી તે પોતાના ઓર્ડર મેળવે છે. એક મજબૂત કૅચમેન્ટમાં સારી ઓર્ડર ઘનતા, અનુકૂળ વસ્તીવિષયક અને વ્યવસ્થાપનયોગ્ય ડિલિવરી અંતર હોય છે — જે બધા એક ઉચ્ચ OPD બેન્ડને સમર્થન આપે છે.
- Pick-Pack-Dispatch
- મુખ્ય ઇન-સ્ટોર વર્કફ્લો: ઓર્ડર કરેલ વસ્તુઓની પસંદગી (પિક), તેમને ચોકસાઈથી થેલીમાં ભરવી (પેક) અને ડિલિવરી રાઇડરને સોંપવી (ડિસ્પેચ). અહીં ગતિ અને ચોકસાઈ સીધા SLA મેટ્રિક્સ ચલાવે છે.
- Reimbursement / Opex
- સંચાલન ખર્ચ (Opex) એ સ્ટોરના રોજિંદા ચાલુ ખર્ચ છે. COST + OPD મોડલ હેઠળ મોટાભાગના Zepto પૂરા પાડે છે અથવા ભરપાઈ કરે છે, જ્યારે પાર્ટનર એક નાનો નિશ્ચિત opex, ઉપભોગ્ય વસ્તુઓ અને પ્રથમ વર્ષ પછીની એસેટ AMC ઉઠાવે છે. વિગતો સમીક્ષામાં પુષ્ટિ કરવામાં આવે છે.
- Expression of Interest (EOI)
- એક સંભવિત પાર્ટનર એક તક માટે વિચારણા કરવા માંગે છે તે દર્શાવતું એક ઔપચારિક, બંધનકર્તા નહીં તેવું સૂચન. આ સામાન્ય રીતે મૂલ્યાંકન અને ડ્યુ-ડિલિજન્સ પ્રક્રિયા શરૂ કરે છે.
- Franchise Consultant
- અમારી સ્વતંત્ર કન્સલ્ટન્સીના એક સલાહકાર જે સંભવિત પાર્ટનરોને પૂછપરછ, મૂલ્યાંકન અને ઓનબોર્ડિંગ તબક્કાઓમાંથી માર્ગદર્શન આપે છે, અને અરજદાર અને Zepto ટીમ વચ્ચે સંકલન કરે છે. અમે એક સ્વતંત્ર કન્સલ્ટન્સી છીએ અને પોતે Zepto નથી.
New to this? Start with the franchise guide or register your interest.